A Escola de Gestão Pública da Prefeitura de Sorocaba recebeu, na manhã desta segunda-feira (24) a abertura do curso de qualificação que a Ouvidoria Geral da União (OGU) está aplicando aos agentes de ouvidoria do município. Coube ao chefe de gabinete da Ouvidoria Geral da União, Dr. Marcos Gerhardt Lindenmayer conduzir o primeiro dia de atividades, que abordará, entre outros, os temas: “Tratamento em Denúncias em Ouvidoria”, “Prática de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria” e “Gestão e Prática em Ouvidoria”.
O curso deve prosseguir ao longo de toda a semana e visa proporcionar qualificação dos servidores públicos que atuam diretamente na atenção aos munícipes a partir das ouvidorias, bem como faz parte de um processo de educação continuada planejado pela Secretaria de Gabinete Central e pela Secretaria de Recursos Humanos.
Fonte: Agência Sorocaba de Notícias - Marcelo Adifa